Vilkår for bruk

OVERSIKT
Dette nettstedet drives av Bømlo Bygg . På hele nettstedet refererer termene «vi», «oss», «vår» og «våre» til Bømlo Bygg . Bømlo Bygg tilbyr dette nettstedet til deg som bruker, inkludert all informasjon og alle verktøy og tjenester som er tilgjengelige på dette nettstedet, forutsatt at du godtar alle vilkår, retningslinjer og merknader som er inkludert her.

Når du besøker dette nettstedet eller kjøper noe fra oss, bruker du tjenesten vår og godtar at du er bundet av følgende vilkår (heretter kalt «vilkår for bruk» eller «vilkårene»), inkludert tilleggsvilkårene og retningslinjene som det henvises til her, eller som er tilgjengelig gjennom koblinger. Disse vilkårene gjelder for alle brukerne av nettstedet, inkludert, uten å være begrenset til dette, brukere som er besøkende, selgere, kunder eller forhandlere som bidrar med innhold.

Du må lese disse vilkårene nøye før du går inn på eller bruker nettstedet. Hvis du går inn på eller bruker noen del av dette nettstedet, innebærer det at du godtar at du er bundet av disse vilkårene. Hvis du ikke godtar alle vilkårene i denne avtalen, kan du ikke gå inn på nettstedet eller bruke noen tjenester. Hvis disse vilkårene for bruk anses som et tilbud, er aksepteringen uttrykkelig begrenset til disse vilkårene.

Alle nye funksjoner og verktøy som legges ut på den nåværende butikken, er også underlagt disse vilkårene. På denne siden kan du når som helst se siste versjon av vilkårene. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre og erstatte enhver del av disse vilkårene ved å legge ut oppdateringer eller endringer på nettstedet. Det er ditt ansvar at du sjekker denne siden jevnlig for å se om det har blitt lagt ut endringer. Hvis du fortsetter å bruke eller gå inn på dette nettstedet etter at vi har publisert eventuelle endringer, innebærer det at du aksepterer disse endringene.

Butikken vår driftes av Shopify Inc. De leverer den elektroniske e-handelsplattformen til oss som gjør det mulig for oss å selge produkter og tjenester til deg.

AVSNITT 1 – VILKÅR FOR NETTBUTIKK
Når du godtar disse vilkårene, innebærer det at du erklærer at du er over myndighetsalderen i staten eller provinsen du bor i, eller at du er myndig i staten eller provinsen du bor i og har gitt oss ditt samtykke til å la noen du forsørger, bruke dette nettstedet.
Du må ikke bruke produktene våre til ulovlige eller uautoriserte formål, og når du bruker tjenesten, må du heller ikke bryte noen lover i jurisdiksjonen du tilhører (inkludert, men ikke begrenset til, lover om opphavsrett).
Du må ikke overføre ormer, virus eller ondsinnet kode.
Du blir umiddelbart utestengt fra tjenesten hvis du bryter eller overtrer noen av disse vilkårene.

AVSNITT 2 – GENERELLE BETINGELSER
Vi forbeholder oss retten til når som helst å nekte tjenesten til hvem som helst av hvilken som helst grunn.
Du er innforstått med at innholdet ditt (ikke inkludert kredittkortinformasjon) kan overføres ukryptert og involvere (a) overføringer over forskjellige nettverk og (b) endringer for å overholde og bli tilpasset til tekniske krav for tilkobling av nettverk eller enheter. Kredittkortinformasjon er alltid kryptert under overføringen over nettverk.
Du er innforstått med at du ikke kan reprodusere, duplisere, kopiere, selge, videreselge eller utnytte noen del av tjenesten, bruken av tjenesten eller tilgangen til tjenesten eller noen kontakt på nettstedet som tjenesten leveres gjennom, uten uttrykkelig skriftlig tillatelse fra oss.
Overskriftene i denne avtalen er bare tatt med for bekvemmelighets skyld og begrenser ikke disse vilkårene og påvirker dem ikke på annen måte.

AVSNITT 3 – INFORMASJONENS NØYAKTIGHET, FULLSTENDIGHET OG AKTUALITET
Vi fraskriver oss alt ansvar for at informasjon som gjøres tilgjengelig på dette nettstedet, vil være nøyaktig, fullstendig eller oppdatert. Materialet på dette nettstedet gis bare som generell informasjon. Du må ikke basere deg på det eller bruke det som eneste beslutningsgrunnlag uten å konsultere primære, mer nøyaktige, mer fullstendige eller mer oppdaterte informasjonskilder. Enhver tillit til materialet på dette nettstedet skjer på egen risiko.
Dette nettstedet kan inneholde historisk informasjon. Historisk informasjon er ikke nødvendigvis oppdatert og gis bare som referanse. Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre innholdet på dette nettstedet, men vi er ikke forpliktet til å oppdatere informasjonen. Du er innforstått med at det er ditt ansvar å følge med på endringene på nettstedet.

AVSNITT 4 – ENDRINGER AV TJENESTE OG PRISER
Prisene på produktene våre kan endres uten varsel.
Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre eller avbryte tjenesten (eller deler eller innhold av den) uten varsel og når som helst.
Vi har intet ansvar overfor deg eller noen tredjepart for modifikasjoner, prisendringer, suspensjon eller avslutning av tjenesten.

AVSNITT 5 – PRODUKTER ELLER TJENESTER (hvis det er relevant)
Enkelte produkter og tjenester kan utelukkende være tilgjengelig på nettet gjennom nettstedet. Disse produktene eller tjenestene kan ha begrenset mengde og kan bare returneres eller byttes i henhold til retningslinjene våre for angrerett: [LINK TO REFUND POLICY]
Vi har gjort vårt beste for så nøyaktig som mulig å vise fargene og bildene av produktene våre som forekommer i butikken. Vi kan ikke garantere at fargene blir gjengitt nøyaktig på dataskjermen din.
Vi forbeholder oss retten, uten å være forpliktet til det, til å begrense salget av produktene eller tjenestene våre til en hvilken som helst person, geografisk region eller jurisdiksjon. Vi kan gjøre bruk av denne retten fra sak til sak. Vi forbeholder oss retten til å begrense antallet av produkter eller tjenester vi tilbyr. Alle produktbeskrivelser og produktpriser kan når som helst endres uten varsel og etter eget skjønn. Vi forbeholder oss retten til når som helst å slutte å føre et hvilket som helst produkt. Ethvert tilbud på produkter eller tjenester på dette nettstedet er ugyldig der det er forbudt.
Vi garanterer ikke at kvaliteten på produkter, tjenester, informasjon eller annet materiale som er kjøpt eller innhentet av deg, vil være som forventet, eller at eventuelle feil i tjenesten vil bli rettet.

AVSNITT 6 – NØYAKTIGHETEN AV FAKTURERINGS- OG KONTOINFORMASJON
Vi forbeholder oss retten til å avvise enhver bestilling du legger inn hos oss. Vi kan etter eget skjønn begrense eller kansellere antall kjøp per person, per husholdning eller per bestilling. Disse begrensningene kan omfatte bestillinger som er foretatt av eller på samme kundekonto eller kredittkort, og bestillinger som bruker samme fakturerings- eller leveringsadresse. Hvis vi endrer eller kansellerer en bestilling, kan vi prøve å varsle deg på e-postadressen, faktureringsadressen eller telefonnummeret som ble oppgitt da bestillingen ble foretatt. Vi forbeholder oss retten til å begrense eller avvise bestillinger som etter vårt skjønn ser ut til å være plassert av forhandlere eller distributører.

Du er innforstått med at du må oppgi oppdatert, fullstendig og nøyaktig kjøps- og kontoopplysninger for alle kjøp du foretar i butikken vår. Du er innforstått med at du umiddelbart oppdaterer kontoen din og andre opplysninger, inkludert e-postadresse og nummer og utløpsdato for kredittkort, slik at vi kan gjennomføre transaksjonene dine og kontakte deg ved behov.

Du finner mer informasjon i retningslinjene våre for angrerett: [LINK TO REFUND POLICY]

AVSNITT 7 – VALGFRIE VERKTØY
Vi kan gi deg tilgang til tredjeparters verktøy som vi hverken overvåker, har kontroll over eller kan påvirke.
Du erkjenner og aksepterer at vi gir tilgang til slike verktøy som de er og slik de er tilgjengelige uten å gi noen garantier, erklæringer eller vilkår av noe slag og uten noen anbefaling. Vi fraskriver oss alt ansvar for hva som måtte følge av eller være relatert til din bruk av valgfrie verktøy fra tredjeparter.
Hvis du bruker de valgfrie verktøyene som tilbys gjennom nettstedet, skjer det helt på egen risiko og eget skjønn, og du må sørge for at du er kjent med og aksepterer vilkårene for verktøyene som tilbys av de relevante tredjepartsleverandørene.
I fremtiden kan vi også tilby nye tjenester og funksjoner på nettstedet (inkludert utgivelsen av nye verktøy og ressurser). Slike nye funksjoner og tjenester vil også være underlagt disse vilkårene.

AVSNITT 8 – KOBLINGER TIL TREDJEPARTER
Innhold, produkter og tjenester som er tilgjengelig gjennom tjenesten, kan inkludere materiale fra tredjeparter.
Koblinger til tredjeparter på dette nettstedet kan føre deg til nettstedene til tredjeparter som ikke er knyttet til oss. Vi har ikke noe ansvar for å undersøke eller vurdere innholdet, inkludert hvor nøyaktig det er, og vi hverken garanterer eller tar noe ansvar for materiale eller nettsteder som tilhører tredjeparter, eller for annet materiale eller produkter eller tjenester fra tredjeparter.
Vi kan ikke trekkes til ansvar for skader som måtte være knyttet til kjøp eller bruk av varer, tjenester, ressurser, innhold eller andre transaksjoner som er gjort i forbindelse med tredjeparters nettsteder. Du må lese nøye gjennom tredjepartenes retningslinjer og praksis, og sørg for at du forstår dem før du gjennomfører en transaksjon. Du må rette klager, krav, bekymringer eller spørsmål angående tredjepartsprodukter til vedkommende tredjepart.

AVSNITT 9 – KOMMENTARER, TILBAKEMELDINGER OG ANDRE INNLEGG FRA BRUKERE
Hvis du på vår forespørsel sender spesifikke bidrag (for eksempel konkurransebidrag) eller uten en forespørsel fra oss sender kreative ideer, forslag, planer eller annet materiale, uansett om det er på nettet, som e-post, som vanlig post eller på annen måte (samlet kalt «kommentarer»), samtykker du i at vi når som helst og uten begrensninger kan redigere, kopiere, publisere, distribuere, oversette eller på annen måte bruke eventuelle kommentarer du sender til oss i et hvilket som helst medium. Vi er ikke, og vil ikke være, forpliktet til (1) å behandle kommentarer som fortrolige, (2) å betale noe honorar for eventuelle kommentarer eller (3) å svare på eventuelle kommentarer.
Vi kan, uten å være forpliktet til det, overvåke, redigere eller fjerne innhold som vi etter eget skjønn kommer til er ulovlig, støtende, truende, injurierende, ærekrenkende, pornografisk, uanstendig eller på annen måte støtende eller bryter med noen parts åndsverk eller disse vilkårene.
Du er innforstått med at kommentarene dine ikke må krenke rettighetene til noen tredjepart, inkludert opphavsrett, varemerke, personvern, personlighet eller annen personlig rett eller eiendomsrett. Du er videre innforstått med at kommentarene dine ikke må inneholde injurierende eller på annen måte ulovlig, fornærmende eller uanstendig materiale, og at de ikke må inneholde datavirus eller annen skadelig programvare som på noen måte kan påvirke driften av tjenesten eller noe relatert nettsted. Du har ikke tillatelse til å bruke en falsk e-postadresse, utgi deg for å være noen annen enn deg selv eller på annen måte villede oss eller tredjeparter med hensyn hvem kommentarer kommer fra. Du er alene ansvarlig for kommentarer du kommer med, og for at de er nøyaktige. Vi fraskriver oss alt ansvar for eventuelle kommentarer som du eller en tredjepart har lagt ut.

AVSNITT 10 – PERSONOPPLYSNINGER
Personopplysninger du gir fra deg gjennom butikken, er underlagt våre retningslinjer om personvern, som du kan lese her: [LINK TO REFUND POLICY]

AVSNITT 11 – FEIL, UNØYAKTIGHETER OG MANGLER
Noen ganger kan informasjonen på nettstedet vårt eller i tjenesten vår inneholder typografiske feil, unøyaktigheter eller mangler vedrørende produktbeskrivelser, priser, tilbudkampanjer, tilbud, fraktkostnader, transporttider og tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til når som helst og uten forvarsel å rette opp eventuelle feil, unøyaktigheter eller mangler og til å endre eller oppdatere informasjon eller kansellere bestillinger hvis noen informasjon i tjenesten eller på et relatert nettsted er unøyaktig (inkludert etter at du har sendt inn bestillingen).
Vi påtar oss ingen forpliktelse til å oppdatere, endre eller avklare informasjon i tjenesten eller på noe relatert nettsted, inkludert, men ikke begrenset til, prisinformasjon, med unntak av det som kreves av loven. Ingen angitt oppdateringsdato som brukes i tjenesten eller på noe relatert nettsted, må tas som en indikasjon på at all informasjon i tjenesten eller på et relatert nettsted har blitt endret eller oppdatert.

AVSNITT 12 – FORBUDT BRUK
I tillegg til andre forbud som er angitt i disse vilkårene, er det forbud å bruke nettstedet eller dets innhold til (a) ulovlige formål, (b) å oppfordre andre til å utføre eller delta i ulovlige handlinger, (c) å bryte internasjonale, føderale, provinsielle eller statlige forskrifter, regler, lover eller lokale forordninger, (d) å krenke eller bryte våre eller andres immaterielle rettigheter, (e) å trakassere, misbruke, fornærme, skade, ærekrenke, baktale, nedverdige, skremme eller diskriminere andre basert på kjønn, seksuell legning, religion, etnisitet, rase, alder, nasjonal opprinnelse eller funksjonshemming, (f) å sende inn falsk eller villedende informasjon, (g) å laste opp eller overføre virus eller annen type ondsinnet kode som vil eller kan bli brukt slik at de vil påvirke funksjonaliteten eller driften av tjenesten eller relaterte nettsider, andre nettsteder eller Internett, (h) å samle inn eller spore andres personopplysninger, (i) å sende søppelpost, til netfiske, pharming, spoofing, søkeroboter eller nettskrapere eller til å utgi seg som noen man ikke er, (j) uanstendige eller umoralske formål eller (k) å forstyrre eller omgå sikkerhetsfunksjonene til tjenesten eller et relatert nettsted, andre nettsteder eller Internett. Vi forbeholder oss retten til å avslutte din bruk av tjenesten eller et relatert nettsted på grunn av forbudt bruk.

AVSNITT 13 – ANSVARSFRASKRIVELSE; ANSVARSBEGRENSNING
Vi hverken garanterer, erklærer eller tar ansvar for at din bruk av tjenesten vil være uavbrutt, rettidig, sikker eller feilfri.
Vi garanterer ikke at resultatene som oppnås ved bruk av tjenesten, vil være nøyaktige eller pålitelige.
Du er innforstått med at vi fra tid til annen kan avbryte tjenesten i ubestemt tid eller når som helst kansellere den uten først å varsle deg.
Du samtykker uttrykkelig i at din bruk av tjenesten eller manglende evne til å bruke tjenesten skjer på egen risiko. Tjenesten og alle produkter og tjenester som leveres til deg gjennom tjenesten (bortsett fra det som er uttrykkelig angitt av oss), leveres som de er og slik de er tilgjengelige for din bruk, uten noen erklæringer, garantier eller vilkår av noe slag, hverken uttrykkelige eller underforståtte, inkludert alle underforståtte garantier eller vilkår for salgbarhet, salgbar kvalitet, egnethet for et bestemt formål, holdbarhet, tittel og ikke-krenkelse.
Ikke i noe tilfelle kan Bømlo Bygg , deres direktører, representanter, ansatte, tilknyttede selskaper, agenter, kontraktører, praktikanter, leverandører, tjenesteleverandører eller lisensgivere trekkes til ansvar for skade, tap, krav eller direkte, indirekte, tilfeldige, straffbare eller spesifikke økonomiske skader eller følgeskader av noe slag, inkludert, men ikke begrenset til, tap av fortjeneste, inntekter, besparelser eller data, utskiftingskostnader eller lignende skader, uansett om det gjelder kontraktsforhold eller forvoldt skade (inkludert forsømmelse), objektivt ansvar eller på annen måte, som måtte oppstå fra din bruk av tjenesten eller produkter du har anskaffet ved hjelp av tjenesten, eller for andre krav som på noen måte er relatert til din bruk av tjenesten eller noe produkt, inkludert, men ikke begrenset til, eventuelle feil eller utelatelser i innhold eller tap eller skade av noe slag som måtte oppstå som følge av bruken av tjenesten eller innholdet (eller produktet) som er lagt ut, overført eller på annen måte gjort tilgjengelig gjennom tjenesten, selv om de er varslet om denne muligheten. Fordi noen stater og jurisdiksjoner ikke tillater at ansvar for følgeskader eller tilfeldige skader blir utelukket eller begrenset, skal vårt ansvar i disse statene eller jurisdiksjonene begrenses i den grad loven tillater det.

AVSNITT 14 – SKADESLØSHET
Du er innforstått med at du må holde skadesløs og forsvare Bømlo Bygg og deres morselskap, datterselskaper, tilknyttede selskaper, partnere, representanter, direktører, agenter, entreprenører, lisensgivere, tjenesteleverandører, underleverandører, leverandører, praktikanter og ansatte mot ethvert krav, inkludert rimelige advokathonorarer, som er fremsatt av tredjeparter på grunn av eller som følge av at du har brutt disse vilkårene for bruk eller dokumentene de henviser til, eller at du har brutt noen lov eller rettighet til en tredjepart.

AVSNITT 15 – SKILLEBARHET
Dersom en kompetent domstol skulle fastslå at en bestemmelse i disse vilkårene er ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndheves, vil angjeldende bestemmelse likevel kunne håndheves i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, og den delen som ikke kan håndheves, vil bli ansett som utskilt fra disse vilkårene. En slik avgjørelse vil heller ikke påvirke gyldigheten og håndhevelsen av eventuelle andre gjenværende bestemmelser.

AVSNITT 16 – OPPSIGELSE
Forpliktelsene som partene pådrar seg før oppsigelsesdatoen, skal fremdeles gjelde etter at denne avtalen er avsluttet, uansett årsak.
Disse vilkårene vil gjelde med mindre og inntil de sies opp av deg eller oss. Du kan når som helst si opp disse vilkårene ved å varsle oss om at du ikke lenger ønsker å bruke tjenestene våre, eller ved å slutte å bruke nettstedet vårt.
Hvis du etter vår vurdering ikke overholder alle punktene eller bestemmelse i disse vilkårene, eller vi har mistanke om at du ikke har gjort det, kan vi også når som helst og uten varsel si opp denne avtalen, og du vil holdes ansvarlig for alle skyldige beløp til og med oppsigelsesdatoen. Vi kan av samme grunn nekte deg tilgang til tjenestene (eller deler av dem).

AVSNITT 17 – HELE AVTALEN
Selv om vi skulle unnlate å utøve eller håndheve noen rettighet eller bestemmelse i disse vilkårene, innebærer dette ikke at vi fraskriver oss denne rettigheten eller bestemmelsen.
Disse vilkårene og eventuelle retningslinjer eller driftsregler som er publisert av oss på dette nettstedet eller med hensyn til tjenesten, utgjør hele avtalen og forståelsen mellom deg og oss og styrer din bruk av tjenesten. De erstatter videre alle tidligere eller samtidige avtaler og forslag og all kommunikasjon mellom deg og oss, uansett om det er muntlig eller skriftlig (inkludert, men ikke begrenset til, tidligere versjoner av disse vilkårene).
Eventuelle uklarheter i tolkningen av disse vilkårene skal ikke tolkes mot parten som har utarbeidet dem.

AVSNITT 18 – GJELDENDE LOV
Disse vilkårene og alle egne avtaler der vi gir deg tilgang til tjenester, skal styres av og tolkes i samsvar med lovene i Norway.

AVSNITT 19 – ENDRINGER I VILKÅRENE FOR BRUK
Du kan når som helst se den nyeste versjonen av vilkårene for bruk på denne siden.
Vi forbeholder oss retten til etter eget skjønn å oppdatere, endre eller erstatte enhver del av disse vilkårene ved å legge ut oppdateringer og endringer på nettstedet vårt. Det er ditt ansvar at du fra tid til annen sjekker nettstedet vårt i tilfelle endringer. Din fortsatte bruk av eller tilgang til nettstedet eller tjenesten vår etter at eventuelle endringer i disse vilkårene er publisert, innebærer at du aksepterer disse endringene.

AVSNITT 20 – KONTAKTINFORMASJON
Du kan sende spørsmål om disse vilkårene til oss på butikk@bomlobygg.no.
Vår kontaktinformasjon:
[INSERT TRADING NAME]
butikk@bomlobygg.no
[INSERT BUSINESS ADDRESS]
[INSERT BUSINESS PHONE NUMBER]
[INSERT BUSINESS REGISTRATION NUMBER]
[INSERT VAT NUMBER] 1. Avtalen

2. Partene

3. Priser

4. Avtaleinngåelsen

5. Ordrebekreftelse

6. Betaling

7. Levering m.v.

8. Risikoen for varen

9. Angrerett

10. Undersøkelsesplikt

11. Reklamasjon ved mangel og frist for å melde krav ved forsinkelse

12. Kjøperens rettigheter ved forsinkelse

13. Kjøperens rettigheter ved mangel

14. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

15. Garanti

16. Personopplysninger

17. Konfliktløsning

 

INNLEDNING:

Dette kjøpet er regulert av den nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Med forbrukerkjøp menes her salg av vare til forbruker som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet, og når selgeren opptrer i næringsvirksomhet med salg av varer over internett. Kontrakten er utarbeidet og anbefalt brukt av Forbrukerombudet.

Forbrukerkjøp over Internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettsloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbruker ufravikelige rettigheter. Vilkårene i kontrakten skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen. Selgeren kan velge å tilby kjøperen bedre vilkår enn det som fremgår av disse salgsbetingelsene.

I tilfeller hvor kontrakten ikke direkte gir løsningen på en problemstilling, må kontrakten utfylles med relevante lovbestemmelser.

 

1. AVTALEN

Avtalen mellom kjøper og selger består av opplysningene selgeren gir om kjøpet i

bestillingsløsningen i nettbutikken (herunder blant annet opplysninger om varens art, mengde, kvalitet, andre egenskaper, pris og leveringsbetingelser), eventuell direkte korrespondanse mellom partene (for eksempel e-post) samt disse salgsbetingelsene.

 

Ved motstrid mellom opplysningene selgeren har gitt om kjøpet i bestillingsløsningen i nettbutikken, direkte korrespondanse mellom partene og vilkårene i salgsbetingelsene, går direkte korrespondanse mellom partene og opplysningene gitt i bestillingsløsningen foran salgsbetingelsene, så fremt det ikke strider mot bindende lovgivning.

 

2. PARTENE

Selger: Bømlo Bygg AS

Firmanavn: Bømlo Bygg AS

Kontaktadresse: Eidesvikvegen 7, 5443 BØMLO

E-post: butikk@bomlobygg.no

Telefonnummer: 907 41 180

Organisasjonsnummer: 929 617 460MVA

 

Kjøper er den person som foretar bestillingen.

 

3. PRISER

Prisene, som er oppgitt i nettbutikken, er inkludert merverdiavgift.

Opplysninger om de totale kostnadene kjøperen skal betale, inklusive alle avgifter

(merverdiavgift, toll, og lignende) og leveringskostnader (frakt, porto, fakturagebyr,

emballasje med videre) samt spesifisering av de enkelte elementene i totalprisen, gis i bestillingsløsningen før bestilling er foretatt. (Vareleveranser til Svalbard eller Jan Mayen skal selges uten tillegg av merverdiavgift.1)

 

4. AVTALEINNGÅELSE

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperens bestilling er mottatt av selgeren. En part er likevel ikke bundet av avtalen hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

 

5. ORDREBEKREFTELSE

Når selgeren har mottatt kjøperens bestilling, skal selgeren uten ugrunnet opphold bekrefte ordren ved å sende en ordrebekreftelse til kjøperen.

Det anbefales at kjøperen kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer overens med

bestillingen med hensyn til antall, varetype, pris osv. Er det ikke samsvar mellom bestillingen og ordrebekreftelsen, bør kjøperen ta kontakt med selger så snart som mulig.

 

6. BETALING

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.

 

Dersom kjøperen bruker kredittkort (2) eller debetkort (3) ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestillingen i inntil 4 dager fra bestillingen.(4)

 

1. Se lov av 19. juni 1969 nr. 66 om merverdiavgift § 16.

2.  Et kredittkort er et betalingskort hvor oppgjøret for kjøpet skjer i etterkant ved at kredittgiveren (kredittkortselskapet) sender kortholder faktura med krav om betaling.

3. Et debetkort er et betalingskort knyttet til en innskuddskonto. Bruk av kortet medfører at brukerens konto blir belastet og beløpet blir overført til betalingsmottakerens konto.

4. Ved betaling med kredittkort, vil lov om kredittkjøp m.m. komme til anvendelse.

5. Tilbyr selgeren etterfakturering, skal fakturaen til kjøperen utstedes ved forsendelse av varen. Forfallsfristen skal settes til minimum 14 dager fra kjøperen mottar forsendelsen.

Har selgeren særskilt behov for å kreve forskuddsbetaling fra kjøperen, for eksempel ved tilvirkningskjøp, kan selgeren kreve dette.

Kjøpere under 18 år kan kun betale direkte ved selgerens levering av varen eller ved utlevering av varen ved postoppkrav.6

 

7. LEVERING M.V.

Levering av varen fra selgeren til kjøperen skjer på den måte, på det sted og til det tidspunkt som er angitt i bestillingsløsningen i nettbutikken.

Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper innen rimelig tid og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Skal selgeren sørge for at varen blir sendt til kjøperen, plikter han å få varen fraktet til bestemmelsesstedet på egnet måte og på vanlige vilkår for slik transport. Bestemmelsesstedet er hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.

 

8. RISIKOEN FOR VAREN

Risikoen for varen går over på kjøperen når tingen er overtatt av kjøperen i henhold til avtalen. Hvis leveringstiden er kommet og kjøperen unnlater å overta en vare som er stilt til hans eller hennes rådighet etter avtalen, har kjøperen likevel risikoen for tap eller skade som skyldes egenskaper ved varen selv.

 

9. ANGRERETT

Kjøperen kan angre kjøpet av varen etter angrerettslovens bestemmelser (7).

 

Angrerett innebærer at kjøperen uten grunn kan returnere varen til selgeren selv om det ikke er noen mangel ved den og selv om den ikke er levert.

 

Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager etter at varen, de foreskrevne opplysninger om angreretten og angrerettsskjema er mottatt.

 

Mottar kjøperen angreskjema og de nødvendige opplysningene på et senere tidspunkt enn ved levering av varen, begynner angrefristen å løpe fra den dagen kjøperen mottar angrerettsskjema og opplysningene. Har kjøperen ikke mottatt tilstrekkelig informasjon eller angrerettsskjema, vil angrefristen likevel gå ut 3 måneder etter at varen er mottatt.

 

Dersom kjøperen ikke har fått informasjon om angrerett i det hele tatt, vil fristen være 1 år. Meldingen fra kjøper til selger om bruk av angreretten bør av bevishensyn være skriftlig (angrerettsskjema, e-post, telefaks eller brev), og den må inneholde opplysninger om hvordan kjøperen vil returnere varen til selgeren.(4)

 

Jf. mønsteravtale utarbeidet av det felles kontraktsutvalget for Sparebankforeningens og Finansnæringens hovedorganisasjon – Avtalevilkår for kredittkort og faktureringskort – forbrukerforhold punkt 12 og mønstervilkår

utarbeidet av Sparebankforeningen og Finansnæringens hovedorganisasjon for betalingskort punkt 11. 5 Lov av 21. juni 1985 nr. 82 om kredittkjøp m.m. (6)

 

Personer under 18 år kan kun betale på de nevnte måter ettersom de ikke kan stifte gjeld jf. lov av 22. april 1927 om vergemål for umyndige (vgml.) § 2.7 Lov av 21. desember 2000 nr. 105 om opplysningsplikt og angrerett m.v. ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted (angrerettloven).(4)

 

 

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren innen rimelig tid. Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale hele kjøpesummen til kjøperen innen 14 dager fra den dag selgeren mottar varen eller henteseddel eller varen er stilt til selgerens rådighet. Selgeren kan ikke fastsette gebyrer for kjøperens bruk av angreretten, men selgeren kan kreve at kjøperen skal betale kostnadene for returforsendelsen. Kjøperen kan undersøke produktet før han eller hun angrer på kjøpet. Varen må likevel kunne leveres tilbake til selgeren i tilnærmet samme stand og mengde som den var i da kjøperen mottok den. Kjøperen bør sende varen tilbake til selgeren i originalemballasjen hvis dette er mulig. Kjøperen kan ikke angre på kjøp av varer som forringes raskt, varer som etter sin art ikke

kan tilbakeleveres, eller på lyd- og bildeopptak (herunder CDer, DVDer) eller datamaskinprogrammer hvor forseglingen er brutt. Det sistnevnte unntaket gjelder kun dersom selger klart og tydelig har opplyst om vilkårene for bortfall av angreretten på forseglingen.

 

10. UNDERSØKELSE AV VAREN

Når kjøperen mottar varen, anbefales det at han eller hun i rimelig utstrekning undersøker om den er i samsvar med bestillingen, om den har blitt skadet under transporten eller om den ellers har mangler. Hvis varen ikke samsvarer med bestillingen eller har mangler, må kjøperen melde fra til

selgeren ved reklamasjon jf. kontraktens punkt 11.

 

11. REKLAMASJON VED MANGEL OG FRIST FOR Å MELDE KRAV VED FORSINKELSE

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må kjøperen innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Fristen kan aldri være kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen. Reklamasjon må likevel skje senest to år etter at kjøperen overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lengre, er reklamasjonsfristen fem år. Ved forsinkelse må krav rettes selger innen rimelig tid etter at leveringstiden er kommet og varen ikke er levert. Dersom varen er betalt med kredittkort, kan kjøperen også velge å reklamere og sende krav

direkte til kredittyter (kredittkortselskapet).8 Meldingen til selgeren eller kredittyter bør være skriftlig (e-post, telefaks eller brev).

 

12. KJØPERENS RETTIGHETER VED FORSINKELSE

Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning fra selgeren.

Oppfyllelse: Dersom selgeren ikke leverer varen på leveringstidspunktet, kan kjøperen fastholde kjøpet og sette en rimelig tileggsfrist for oppfyllelse fra selgeren. Kjøperen kan likevel ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring som selgeren ikke kan overvinne eller dersom oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller kostnad for 8 Lov av 21. juni 1985 nr. 82 om kredittkjøp m.m. § 8. 5 selgeren at det står i vesentlig misforhold til kjøperens interesse i at selgeren oppfyller. Faller vanskene bort innen rimelig tid, kan forbrukeren kreve oppfyllelse.

Heving: Kjøperen kan heve avtalen med selgeren dersom forsinkelsen er vesentlig

eller hvis selgeren ikke leverer varen innen den tilleggsfristen for oppfyllelse som

kjøperen har fastsatt. Kjøperen kan likevel ikke heve avtalen mens tilleggsfristen

løper, med mindre selgeren har sagt at han eller hun ikke vil oppfylle innen fristen.

Erstatning: Kjøperen kan videre kreve erstatning for tap han eller hun lider som følge av forsinkelsen fra selgerens side jf. forbrukerkjøpslovens § 24.

 

Kjøperen må melde krav til selgeren ved reklamasjon jf. denne kontraktens punkt 11.

 

13. KJØPERENS RETTIGHETER VED MANGEL

Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og erstatning fra selgeren.

Retting eller omlevering: Dersom varen har en mangel, kan kjøperen kreve at

selgeren retter mangelen eller omleverer tilsvarende vare. Selgeren kan motsette seg kjøperens krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader.

Selgeren skal foreta rettingen eller omleveringen innen rimelig tid. Retting eller

omlevering skal foretas uten kostnad for kjøperen, uten risiko for at kjøperen ikke får dekket sine utlegg og uten vesentlig ulempe for kjøperen. Selgeren kan ikke foreta mer enn to forsøk på retting eller omlevering for samme mangel, med mindre det foreligger særlige grunner som gjør at ytterligere forsøk er rimelig.

Selv om kjøperen verken krever retting eller omlevering, kan selgeren tilby retting

eller omlevering dersom dette skjer uten opphold. Dersom selgeren sørger for slik

retting eller omlevering, kan kjøperen ikke kreve prisavslag eller heving.

Prisavslag: Dersom mangelen ikke rettes eller omleveres, kan kjøperen kreve

forholdsmessig prisavslag.

Heving: I stedet for prisavslag kan kjøperen heve avtalen, unntatt når mangelen er

uvesentlig.

Erstatning: Kjøperen kan også kreve erstatning for økonomisk tap han eller hun lider som følge av at varen har en mangel jf. forbrukerkjøpslovens § 33. Kjøperen må melde krav til selgeren ved reklamasjon jf denne kontraktens punkt 11.

Reglene om reklamasjon gjelder i tillegg til, og uavhengig av, reglene om angrerett og eventuelle garantier stilt av selger.

 

14. SELGERENS RETTIGHETER VED KJØPERENS MISLIGHOLD

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt erstatning fra kjøperen. Selgeren kan også etter 6 omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og gebyr ved ikkeforskuddsbetalte

uavhentede varer.

Oppfyllelse: Dersom kjøperen ikke betaler, kan selgeren fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen (oppfyllelse). Er varen ikke levert, taper selgeren sin rett dersom han venter urimelig lenge med å fremme kravet.

Heving: Ved vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøper, kan selgeren heve avtalen. Selgeren kan likevel ikke heve etter at kjøpesummen er betalt.

Selgeren kan også heve kjøpet dersom kjøperen ikke betaler innen en rimelig

tilleggsfrist for oppfyllelse som selgeren har fastsatt. Selgeren kan likevel ikke heve mens tilleggsfristen løper, med mindre kjøperen har sagt at han eller hun ikke vil betale.

Erstatning: Selgeren kan kreve erstatning fra kjøperen for økonomisk tap han eller

hun lider som følge av kontraktsbrudd fra kjøperens side jf. forbrukerkjøpslovens §

46.

 

Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr: Dersom kjøperen ikke betaler

kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selgeren kreve renter av kjøpesummen etter lov om renter ved forsinket betaling.9 Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso, og kjøperen kan da bli holdt ansvarlig for gebyrer etter lov om inkassovirksomhet og annen inndrivning av forfalte pengekrav.10

 

Gebyr ved uavhentede ikke-forskuddsbetalte varer: Dersom kjøperen unnlater å

hente ubetalte varer, kan selgeren belaste kjøper med et gebyr på kr 􀀃􀀃􀀃􀀃􀀃􀀃􀀃􀀃􀀃􀀃􀀃􀀃 + frakt tur/retur. Gebyret skal maksimalt dekke selgerens faktiske utlegg for å levere varen til kjøperen. Et slikt gebyr kan ikke belastes kjøpere under 18 år. 11

 

15. GARANTI

Garanti som gis av selgeren eller produsenten, gir kjøperen rettigheter i tillegg til de rettighetene kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti innebærer dermed ingen begrensninger i kjøperens rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 12 og 13.

 

16. PERSONOPPLYSNINGER

Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Personopplysningene til kjøper under 15 år kan ikke innhentes med mindre selgeren har samtykke fra foreldre eller foresatte. Kjøperens personopplysninger skal kun utleveres til andre hvis det er nødvendig for at selgeren skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.

Selgeren kan kun innhente kjøperens personnummer dersom det er saklig behov for sikker identifisering og slik innhenting er nødvendig.

9 Lov av 17. desember 1976 nr. 100 om renter ved forsinket betaling.

10 Lov av 13. mai 1988 nr. 26 om inkassovirksomhet og annen inndrivning av forfalte pengekrav.

11 Gebyr kan ikke avkreves personer under 18 år da disse ikke kan stifte gjeld jf. vgml. § 2.

12 Se lov av 14. april 2000 nr. 31 om behandling av personopplysninger.

7

Hvis selgeren vil benytte kjøperens personopplysninger til andre formål, for eksempel til å sende kjøperen reklame eller informasjon ut over det som er nødvendig for å få gjennomført avtalen, må selgeren innhente kjøperens samtykke ved avtaleinngåelsen. Selgeren må gi kjøperen informasjon om hva personopplysningene skal brukes til og om hvem som skal bruke personopplysningene. Kjøperens samtykke må være frivillig og avgis ved en aktiv

handling, for eksempel ved avkrysning.

Kjøperen skal enkelt kunne kontakte selgeren, for eksempel pr telefon eller e-post dersom han eller hun har spørsmål om selgerens bruk av personopplysninger eller hvis han eller hun ønsker at selgeren sletter eller endrer personopplysningene.

 

Klarna

For å kunne tilby deg Klarnas betalingsløsninger, kan vi komme til å overføre dine personopplysninger i kassen i form av kontakt- og ordredetaljer til Klarna, for at Klarna skal kunne vurdere hvorvidt du kvalifiserer for deres betalingsløsninger og for å skreddersy disse betalingsløsningene til deg. Dine overførte personopplysninger blir behandlet i tråd med Klarnas egen personvernerklæring."

 

17. KONFLIKTLØSNING

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Kjøperen kan ta kontakt med Forbrukerrådet for å få bistand i en eventuell tvist med selger. Dersom minnelig løsning ikke oppnås etter megling i Forbrukerrådet, kan partene skriftlig begjære at Forbrukerrådet fremmer tvisten for Forbrukertvistutvalget.13 Vedtak av Forbrukertvistutvalget er rettskraftig fire uker etter forkynning. Før vedtaket er rettskraftig, kan partene, ved innsendelse av stevning til Forbrukertvistutvalget, bringe vedtaket inn for tingretten.